Puis-je bénéficier d'une réduction si je reste seul dans une chambre ?
Malheureusement, nous n'offrons pas de réduction aux personnes séjournant seules dans une chambre. Nos prix sont fixés par chambre et ne dépendent pas du nombre de personnes qui y séjournent. En outre, notre petit-déjeuner est inclus dans…
Qu'est-ce qu'une pré-autorisation ?
Une pré-autorisation signifie que le montant pré-autorisé sur votre carte de crédit valide n'est pas un paiement effectif, mais une réservation temporaire en garantie de votre séjour.
Est-il nécessaire de vérifier ma carte de crédit si j'ai reçu un e-mail contenant une demande de vérification ?
Oui, conformément à la dernière législation européenne (PSD2), il est nécessaire de vérifier la carte de crédit spécifiée. Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à confirmer que la carte de crédit indiquée est bien la vôt…
Est-il possible d'effectuer une réservation sans carte de crédit ?
Tant pour les réservations en ligne que pour les réservations directes, nous demandons toujours une carte de crédit comme garantie. Si vous ne disposez pas d'une carte de crédit, il est toujours possible d'effectuer une réservation en effectuant…
Y a-t-il une taxe urbaine à Knokke-Heist ?
Oui, à partir du 1er janvier 2024, la commune de Knokke-Heist introduira une taxe de séjour. Cela signifie qu'une taxe de 2 € sera prélevée par personne et par nuit.
Qu'est-ce qu'une réservation prépayée ?
Dans le cas d'une réservation prépayée et non remboursable, le montant total du séjour sera débité de la carte de crédit spécifiée au moment de la réservation. Cette réservation ne peut être ni modifiée ni annulée.
Que signifie la garantie du meilleur tarif ?
Notre garantie du meilleur tarif est notre promesse que le tarif de la chambre que vous trouvez sur notre site web est le tarif le plus bas disponible pour cette chambre partout en ligne.
Comment puis-je modifier ou annuler une réservation effectuée par l'intermédiaire d'OTA (Booking, Expedia, etc.) ?
Pour les réservations effectuées par l'intermédiaire d'OTA, vous pouvez effectuer des modifications ou des annulations conformément aux conditions d'annulation figurant sur la confirmation de réservation de l'OTA. Veuillez noter que les…
Comment puis-je modifier ou annuler une réservation directe ?
Si vous avez réservé directement auprès de nous, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation sans frais jusqu'à 14 jours avant l'arrivée. Nous n'acceptons les modifications et les annulations que par e-mail.
Puis-je acheter un chèque-cadeau à l'Hôtel St. Pol ?
Tout à fait ! Vous pouvez facilement acheter un chèque-cadeau en ligne sur https://ibe.younight.com/hotel-st.-pol. Le chèque-cadeau peut être chargé du montant de votre choix. Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'acheter un chèque-cadeau…
