Kan ik op locatie betalen?
Voor de standaardtarieven dient u altijd vooraf een geldige creditcard door te geven voor de pre-autorisatie (garantie). Bij het uitchecken kunt u zelf bepalen hoe u wilt betalen.
Voor de niet-terugbetaalbare prepaid tarieven wordt het bedrag…
Moet ik mijn sleutelkaart altijd bij me hebben in het hotel?
Ja, na het inchecken moet u uw sleutelkaart altijd bij u dragen. Dit geeft u toegang tot uw kamer en de nachtdeur, en als u gebruikmaakt van de parkeergarage en de fietsenstalling, heeft u de sleutelkaart ook daarvoor nodig. Het is dus belangrijk…
Kan ik een late check-out of vroege aankomst aanvragen?
Tijdens drukke periodes is het mogelijk dat we niet aan deze verzoeken kunnen voldoen. Dit komt omdat we de kamers moeten voorbereiden op aankomende gasten en ervoor moeten zorgen dat ze worden schoongemaakt en klaar zijn voor het inchecken.
Als…
Kan ik mijn bagage tijdelijk achterlaten voor het inchecken of na het uitchecken?
Natuurlijk, wij bieden graag de service om uw bagage tijdelijk voor u te bewaren. We willen echter benadrukken dat wij niet verantwoordelijk zijn voor diefstal of schade aan de achtergelaten bagage.
Wat is de uitchecktijd op de dag van vertrek?
De kamers dienen uiterlijk om 11u00 te worden vrijgemaakt.
Tot hoe laat is inchecken mogelijk?
Inchecken is mogelijk tot 21h00; Als u van plan bent later aan te komen, verzoeken wij u dit telefonisch aan ons door te geven, minimaal 24uur voorafgaand aan uw aankomst.
Wat is de beschikbaarheid van mijn kamer op de dag van aankomst?
De kamers zijn beschikbaar vanaf 15h00
Is een identiteitskaart of paspoort verplicht bij het inchecken?
Ja, het tonen van een geldig identiteitsbewijs van elke gast, zoals een identiteitskaart of paspoort is verplicht bij het inchecken. Dit is omdat wij wettelijk verplicht zijn om de gegevens van elke gast te registreren tijdens hun verblijf.…
Ik heb een e-mail ontvangen waarin staat dat ik online kan inchecken. Is dit verplicht?
Nee, het is niet verplicht, maar het kan de check-in aanzienlijk versnellen. Daarom raden we aan om online in te checken. Bovendien kunt u online inchecken voor alle personen in uw gezelschap. Indien gewenst kunt u ook nog steeds inchecken bij…
Wat wordt bedoeld met een pre-autorisatie?
Een pre-autorisatie betekent dat het bedrag dat vooraf is geautoriseerd op uw geldige creditcard geen daadwerkelijke betaling is, maar een tijdelijke reservering als garantie voor uw verblijf.