HUISREGELS Hotel St Pol Knokke

Onze wens is dat u de allerbeste ervaring heeft van uw verblijf bij ons.

Om ons te helpen u die ervaring te bezorgen, hebben wij de volgende richtlijnen opgesteld die wij u met respect verzoeken na te leven.

Alle aanwijzingen van een medewerker van het hotel in verband met onze huisregels moeten worden opgevolgd.

Deze huisregels kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd.

Check-in

• Uw kamer is klaar voor check-in vanaf 15h00 op de dag van aankomst
• Als u van plan bent na 21h00 aan te komen, gelieve telefonisch contact met ons op te nemen

Check-out

• Op de dag van vertrek vragen wij u uw kamer voor 11h00 te verlaten
• Late check-out is strikt afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel, op verzoek en tegen betaling.

Ontbijt

• Ons ontbijtbuffet is bij de prijs inbegrepen
• Het wordt geserveerd tussen 8h00 en 10h30

Parking

• Bezoekt u ons met de auto? Wij adviseren u graag over de mogelijkheden om uw auto te parkeren tijdens uw verblijf
  • Private Hotel Parking: €12,50 / nacht / auto
    • Onze parkeerplaats bevindt zich aan de linkerkant van het hotel.
    • Wanneer u uw auto wilt parkeren, kunt tot voor de slagboom rijden en één keer aanbellen, zodat wij de slagboom kunnen openen voor u
    • U kunt uw auto parkeren voordat uw kamer klaar is bij aankomst en na het uitchecken van uw kamer op de dag van vertrek.
  • Openbare Parking
    • Het hotel is gelegen in de groene parkeerzone van de stad
    • Betalend tijdens de weekends, schoolvakanties en feestdagen
  • Het gebruik van de parkeergelegenheid is op eigen risico

Oplaadstations voor auto’s

• Het hotel biedt oplaadpunten voor elektrische auto’s
• Maximal twee voertuigen kunnen tegelijk worden opgeladen op onze parking
• Vraag uw badge bij de receptie als u uw auto wilt opladen

Fietsenstalling

• U wenst de prachtige Zwinstreek te verkennen met uw eigen fiets?
  • Wij beschikken over een gratis gesloten fietsenstalling met oplaadpunten voor electrische fietsen
  • Wij verzoeken om de fietsenstallingen schoon te houden en de fietsen fatsoenlijk naast elkaar te zetten.
  • Vraag uw toegang aan de receptie

Huisdieren

• Sorry, huisdieren zijn niet toegestaan in het hotel
• Assistentie honden zijn toegestaan op vertoon van de nodige documenten
• Het hotel behoudt zich het recht voor de toegang te weigeren

Roken

• Het volledige hotel, inclusief de hotelkamers zijn is rookvrij
• Roken is toegestaan op het gemeenschappelijk terras voor het hotel, de terrassen en de balkons van uw kamer, mits u de deur sluit.
• Het is niet toegestaan een superroker (of soortgelijke sigarettenvervanger) in het hotel te gebruiken.
• Roken in een hotelkamer leidt tot een sanctie van € 150,00 aan schoonmaakkosten.
• Wanneer het brandalarm afgaat door roken in de kamer, volgt automatische verwijdering uit het hotel.

Verloren en gevonden voorwerpen

• Verloren voorwerpen worden alleen op verzoek van de gast en op diens kosten en risico verzonden.
• Het object wordt verzonden na ontvangst van de betaling.
• Anders worden de voorwerpen na 3 maanden opslag verwijderd.
• Het hotel is niet verantwoordelijk voor verloren voorwerpen.

Housekeeping

• Om al onze gasten een uitzonderlijk schone en veilige hotelervaring te bieden, bieden wij dagelijks housekeeping.
• De werkelijke diensttijd zal variëren, volgens onze dagelijkse planning
• Indien u wenst dat uw kamer met voorrang wordt schoongemaakt, kunt u zich wenden tot onze receptie.
• Ons kamerpersoneel zal de kamer dagelijks betreden terwijl de kamer bezet is om de kamer schoon te maken, te controleren op veiligheid en de staat van de kamer te controleren.
• Ons kamerpersoneel zal echter het DND-bordje aan uw deur respecteren en zal de kamer voor geen enkel doel betreden.
• Opgehangen handdoeken worden niet verschoond.
• Handdoeken op de vloer, in de douche of het bad worden vervangen.
• Als we uw bed opmaken, vernieuwen wij uw lakens op verzoek, gelieve de receptie te contacteren.

Green Key

• Tijdens uw verblijf in het hotel vragen wij u om rekening te houden met het milieu, vooral bij het gebruik van water en elektriciteit.
• Wij vragen u ook om zuinig met energie om te gaan, zodat wij onze prijzen laag kunnen houden.
• Bij vertrek verzoeken wij u alle waterkranen, de lichten in de kamer en de faciliteiten uit te schakelen en de deur te sluiten.

Rustige tijd

• Van 22h00 tot 8h00 is de tijd van de nachtrust.
• Wij verzoeken iedere gast om tijdens deze periode voorzichtig te zijn en geen lawaai te maken dat andere gasten kan storen.
• Het hotel behoudt zich het recht voor verdere gastvrijheid te weigeren aan gasten die andere gasten storen.

Veiligheid

• Het is verboden brandbare voorwerpen in de kamer te gebruiken.
• Het hotel is niet verantwoordelijk voor het tekort, de beschadiging of het verlies van geld, waardevolle papieren, sieraden en andere kostbare zaken die niet in de kluis in zijn geplaatst voorzien in elke kamer
• Videobewakingscamera’s bewaken het grondgebied van het hotel 24/7. Deze opnames worden opgeslagen en op verzoek aan de politie ter beschikking gesteld voor controle.