RÈGLES DE LA MAISON

Notre souhait est que vous viviez la meilleure expérience possible lors de votre séjour chez nous.

Pour nous aider à vous offrir cette expérience, nous avons élaboré les directives suivantes, que nous vous demandons respectueusement de respecter.

Toutes les instructions d’un employé de l’hôtel liées à notre règlement intérieur doivent être respectées.

Ce règlement intérieur est susceptible d’être modifié sans préavis.

Check-in

  • Votre chambre sera prête pour check in à partir de 15h00 le jour de votre arrivée.
  • Check in anticipé est soumis à la disponibilité, sur demande, moyennant un supplément de €50,00
  • Si vous avez l’intention d’arriver après 21h00, veuillez nous contacter par téléphone

Check-out

  • Le jour du départ, nous vous demandons de libérer votre chambre avant 11h00
  • Le départ tardif est strictement soumis à la disponibilité de l’hôtel, sur demande et un supplément sera appliqué.

Petit-déjeuner

 

  • Notre petit-déjeuner buffet est inclus dans le prix
  • Il est servi entre8h00 et 10h30

Parking

  • Vous nous rendez visite en voiture ? Nous aimerions vous informer des possibilités de garer votre voiture pendant votre séjour
    • Parking Privé de l’hôtel : €12,50 / nuit / voiture
      • Notre parking est situé sur le côté gauche de l’hôtel.
      • Lorsque vous voulez garer votre voiture, vous pouvez vous approcher de la barrière et sonner une fois, afin que nous puissions ouvrir la barrière pour vous.
      • Vous pouvez garer votre voiture avant que votre chambre ne soit prête à l’arrivée ainsi qu’après avoir quitté votre chambre le jour du départ
    • Parking Public
      • L’hôtel se trouve dans la zone de stationnement vert de la ville
      • Payer pendant les week-ends, les vacances scolaires et les jours fériés
    • L’utilisation du parking se fait à vos propres risques.

Stations de recharge pour voitures

  • L’hôtel propose des bornes de recharge pour les voitures électriques.
  • Jusqu’à deux véhicules peuvent être chargés en même temps sur notre parking.
  • Veuillez demander votre badge à la réception si vous voulez charger votre voiture.

Rangement des bicyclettes

  • Vous souhaitez explorer la magnifique région de Zwin avec votre propre vélo ?
    • Nous disposons d’un local à vélos fermé et gratuit, avec des points de recharge pour les vélos électriques.
    • o Nous demandons de garder le local à vélos propres et les vélos côte à côte de manière décente.
    • Veuillez demander l’accès à la réception

Animaux domestiques

  • Désolé, les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans l’hôtel.
  • Les animaux d’assistance sont autorisés sur présentation des documents nécessaires.
  • L’hôtel se réserve le droit de refuser l’entrée

Fumer

  • L’ensemble de l’hôtel, y compris les chambres, est non-fumeur.
  • Il est permis de fumer sur la terrasse commune devant l’hôtel, les terrasses et les balcons de votre chambre, si vous fermez la porte.
  • Il est interdit d’utiliser un super fumeur (ou un substitut de cigarette similaire) à l’intérieur de l’hôtel.
  • Fumer dans une chambre d’hôtel entraîne une sanction de 150,00 € en frais de nettoyage.
  • Lorsque l’alarme incendie est déclenchée par le fait de fumer dans la chambre, il s’ensuit un renvoi automatique de l’hôtel.

Objets perdus et trouvés

  • Les objets perdus ne seront expédiés qu’à la demande du client et à ses frais et risques.
  • L’objet sera expédié après réception du paiement.
  • Dans le cas contraire, les objets seront éliminés après 3 mois de stockage.
  • L’hôtel n’est pas responsable des objets perdus.

Housekeeping

  • Pour offrir à tous nos clients une expérience hôtelière exceptionnellement propre et sûre, nous assurons un service de ménage quotidien.
  • La durée réelle du service varie en fonction de notre plan quotidien.
  • Veuillez vous adresser à notre réception si vous souhaitez que votre chambre soit nettoyée en priorité
  • Notre personnel d’entretien ménager entrera dans la chambre une fois par jour pendant que la chambre est occupée pour nettoyer la chambre, vérifier la sécurité et l’état de la chambre.
  • Cependant, notre personnel d’entretien respectera le signe DND sur votre porte et n’entrera pas dans la chambre pour quelque raison que ce soit.
  • Les serviettes accrochées ne seront pas changées.
  • Les serviettes sur le sol, dans la douche ou la baignoire seront changées.
  • Lorsque nous faisons votre lit, nous changeons vos draps sur demande.

Green Key

 

  • Pendant votre séjour à l’hôtel, nous vous demandons d’être respectueux de l’environnement, notamment dans votre consommation d’eau et d’électricité.
  • Nous vous demandons également d’utiliser l’énergie de manière économique, car cela nous aide à maintenir nos prix bas.
  • Au moment du départ, nous vous demandons d’éteindre tous les robinets d’eau ainsi que les lumières de la chambre et de ses installations et de fermer la porte en partant.

 

Le temps du silence

  • De 22h00 à 8h00, c’est le temps de la paix nocturne.
  • Nous invitons tous les clients à être prudents pendant cette période et à ne pas faire de bruit qui pourrait déranger les autres clients.
  • L’hôtel se réserve le droit de refuser l’hospitalité aux clients qui dérangent les autres clients.

Sécurité

  • Il est interdit d’utiliser des objets inflammables dans la pièce.
  • L’hôtel n’est pas responsable du manque, des dommages ou de la perte d’argent, de papiers de valeur, de bijoux et d’autres objets précieux qui ne sont pas placés dans le coffre-fort fourni dans chaque chambre.
  • Des caméras de vidéosurveillance surveillent le territoire de l’hôtel 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ces enregistrements seront sauvegardés et, sur demande, seront fournis à la police pour examen.

Plan de stationnement Knokke-Heist

Parking privé hôtel St Pol :
Hors saison : 12.50 €/nuit.
Saison : 12.50 €/nuit.

zone verte:
De 11h00 à 19h00 € 2,30 par heure, € 12,50 par jour.
Gratuit en dehors des week-ends et vacances scolaires !

zone orange :
De 11h à 19h € 2,50/heure max 4.

zone rouge:
De 11h à 19h max. 1 heure de stationnement € 2,50/heure, 2 heures de € 3,50/heure.

Vous garez-vous plus longtemps que le temps autorisé ? Ensuite, vous payez la redevance de 80 € par jour.

Max. 2 heures
A payer tous les jours.

Parking souterrain :
Dumortierlaan Underneath the IJzerpark

Lippenslaan:
Sous la Verweeplein

Kustlaan:
Sous le minigolf

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